Χρήση των cookies
Cookies και εργαλεία παρακολούθησης – Γενικό πλαίσιο
Τα cookies και άλλα εργαλεία παρακολούθησης αποτελούν τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται ευρέως στις σύγχρονες ψηφιακές υπηρεσίες και υπόκεινται σε νομοθετική ρύθμιση σε ευρωπαϊκό και εθνικό επίπεδο. Ειδικότερα, εφαρμόζονται ο Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), η Οδηγία 2002/58/ΕΚ (Οδηγία ePrivacy), καθώς και οι αποφάσεις, οι κατευθυντήριες γραμμές και οι ερμηνευτικές οδηγίες που εκδίδονται από τις αρμόδιες Εποπτικές Αρχές.
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που οι ιστοσελίδες που επισκέπτεται ο χρήστης στέλνουν και αποθηκεύουν στη συσκευή του, επιτρέποντας στην ίδια την ιστοσελίδα να αναγνωρίζει τη συσκευή σε επόμενες επισκέψεις ή να αποθηκεύει ορισμένες πληροφορίες που σχετίζονται με τη συνεδρία περιήγησης, τις εκφρασμένες προτιμήσεις ή τις πραγματοποιηθείσες αλληλεπιδράσεις.
Εκτός από τα cookies, υπάρχουν επιπλέον εργαλεία παρακολούθησης, όπως μοναδικά αναγνωριστικά, pixels παρακολούθησης, web beacons, scripts και παρόμοιες τεχνολογίες, που μπορούν να εκτελούν παρόμοιες ή συμπληρωματικές λειτουργίες.
Σκοποί και κατηγορίες cookies
Ανάλογα με τους επιδιωκόμενους σκοπούς, τα cookies και τα εργαλεία παρακολούθησης μπορούν να χωριστούν στις ακόλουθες κύριες κατηγορίες:
- Τεχνικά cookies ή απολύτως απαραίτητα, απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας και για την παροχή της ζητούμενης υπηρεσίας από τον Χρήστη.
- Cookies προτίμησης, που επιτρέπουν την αποθήκευση χρήσιμων πληροφοριών για την εξατομίκευση της εμπειρίας περιήγησης.
- Αναλυτικά ή στατιστικά cookies, που χρησιμοποιούνται για τη συλλογή συγκεντρωτικών πληροφοριών σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας.
- Cookies προφίλ και μάρκετινγκ, που αποσκοπούν στην ανάλυση της συμπεριφοράς του Χρήστη και στην πρόταση εξατομικευμένων εμπορικών επικοινωνιών.
Η εγκατάσταση και η χρήση μη απολύτως απαραίτητων cookies εξαρτάται από τη συγκατάθεση του Χρήστη, σύμφωνα με τις διαδικασίες που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Συγκατάθεση του Χρήστη και διαχείριση προτιμήσεων
Η συγκατάθεση για την επεξεργασία των δεδομένων μέσω cookies πρέπει να είναι ελεύθερη, συγκεκριμένη, ενημερωμένη και σαφής. Ο Χρήστης πρέπει να μπορεί να εκφράσει μια συνειδητή και διαφοροποιημένη επιλογή σε σχέση με τις διάφορες κατηγορίες cookies, καθώς και να ανακαλέσει τη συγκατάθεση οποιαδήποτε στιγμή με την ίδια ευκολία με την οποία δόθηκε.
Η ιστοσελίδα υιοθετεί κατάλληλα τεχνικά εργαλεία για τη διαχείριση της συγκατάθεσης του Χρήστη, επιτρέποντας την ενεργοποίηση των εργαλείων παρακολούθησης μόνο με την ύπαρξη έγκυρης νομικής βάσης.
Google Tag Manager
Το Google Tag Manager είναι μια υπηρεσία διαχείρισης ετικετών που παρέχεται από την Google Ireland Limited, με έδρα το Gordon House, Barrow Street, Δουβλίνο 4, Ιρλανδία.
Η υπηρεσία επιτρέπει στον Ιδιοκτήτη της ιστοσελίδας να διαχειρίζεται κεντρικά και ευέλικτα την εισαγωγή και ενεργοποίηση scripts, κωδικών παρακολούθησης και εργαλείων τρίτων μερών εντός της Εφαρμογής, χωρίς να χρειάζεται να παρέμβει άμεσα στον πηγαίο κώδικα.
Το Google Tag Manager δεν συλλέγει αυτόνομα Προσωπικά Δεδομένα, αλλά λειτουργεί ως τεχνική υποδομή που μπορεί να επιτρέψει την ενεργοποίηση άλλων υπηρεσιών που επεξεργάζονται αυτά τα δεδομένα, σεβόμενο τις επιλογές συγκατάθεσης που εκφράζει ο Χρήστης.
Ενσωμάτωση με εργαλεία ανάλυσης και μάρκετινγκ
Google Analytics
Εάν, μέσω του Google Tag Manager, ενσωματωθεί το Google Analytics ή παρόμοιες υπηρεσίες στατιστικής ανάλυσης, αυτά τα εργαλεία μπορούν να συλλέγουν Δεδομένα Χρήσης σχετικά με την περιήγηση του Χρήστη, σε συγκεντρωτική μορφή ή, στα επιτρεπόμενα όρια, ψευδωνυμοποιημένη.
Η ενεργοποίηση αυτών των εργαλείων πραγματοποιείται αποκλειστικά με σεβασμό στις προτιμήσεις συγκατάθεσης που εκφράζει ο Χρήστης και στις διαμορφώσεις που υιοθετεί ο Ιδιοκτήτης για τη μείωση της επίδρασης στα προσωπικά δεδομένα (π.χ., ανωνυμοποίηση της διεύθυνσης IP).
Meta Pixel (Facebook Pixel)
Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί, μέσω του Google Tag Manager, το Meta Pixel, ένα εργαλείο που παρέχεται από την Meta Platforms για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών καμπανιών, την κατανόηση των ενεργειών που πραγματοποιούν οι Χρήστες και τη βελτίωση της συνάφειας των διαφημίσεων.
Η χρήση του Meta Pixel συνεπάγεται την πιθανή επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων και Εργαλείων Παρακολούθησης και επομένως υπόκειται στη συγκατάθεση του Χρήστη, όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Άλλα εργαλεία τρίτων μερών
Μέσω του Google Tag Manager μπορούν να ενσωματωθούν επιπλέον υπηρεσίες ανάλυσης, μάρκετινγκ ή προηγμένες λειτουργίες. Αυτές οι ενσωματώσεις πραγματοποιούνται με σεβασμό στην ισχύουσα νομοθεσία και στις προτιμήσεις συγκατάθεσης που εκφράζει ο Χρήστης.
Τόπος επεξεργασίας και μεταφορές
Τα Προσωπικά Δεδομένα μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία στις επιχειρησιακές εγκαταστάσεις των παρόχων των χρησιμοποιούμενων υπηρεσιών και, εφόσον είναι απαραίτητο, να μεταφερθούν σε τρίτες χώρες, με σεβασμό στις εγγυήσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.